广药集团自2005年全球首创“家庭过期药品免费回收机制”始,便确定每年举行2次(3•13与8•13)家庭过期药品回收活动,并由海马公司全程策划执行。海马公司根据每年的新情况,不断创新升级活动内容,使活动如今成为广药集团一个比较成熟的公益项目品牌,广药集团的品牌形象通过活动得到广泛传播。活动至今运行9年,对树立大众安全用药意识、保障大众放心用药及对环境保护做出了非常大的贡献,赢得到社会大众的支持与认同。
今年王老吉迎来185周年华诞,又是王老吉需要展开营销攻势,争取品牌效益的关键一年。海马广告在今年的“3•13家庭过期药品回收活动”,借年初广药集团这个影响力较大的公益活动增加王老吉的公众“曝光率”。活动中,海马广告借助公众对数字的记忆,强化王老吉的历史背景与地位——回收活动范围拓展到全国185个城市,王老吉面向全国招募185个形象大使,王老吉1.828亿爱心基金捐助全国1828个因病致贫的家庭等。加深消费者对王老吉历史的认知,从王老吉的历史根基显出其正宗凉茶地位。
2013年“8•13家庭过期药品回收活动”延续“3•13”活动时品牌互相借势的宣传效应,王老吉历史文化的推广继续深化,首届中国凉茶文化节在全国铺开,促进王老吉在全国的落地生根。本次活动最明显的特征是走基层路线,与我们的消费者、社会大众进行直接的沟通互动,实现与消费者的更紧密联系。
广药集团的“8•13家庭过期药品回收活动”选择在陕西西安率先启动,王老吉爱心基金对延安受灾地区受灾群众进行爱心捐赠,为广药集团与王老吉赢得了民众的支持声音。使王老吉赢得当地消费者及经销商的认可与赞赏,为进一步开拓二三线市场铺路。活动为消费者提供完善的服务:回收方式从以往的“到店换药”升级到面向定点社区的孤寡老人上门回收更换;同时在小区开设义诊和安全用药咨询等社区健康日活动。良好的售后服务给公众树立起责任广药的形象。